환불 & 반품
환불 & 반품
환불
환불은 보통 배송된 소포가 있는 날로부터 30일 이내에 가능합니다.소포를 받으면 다음을 포함하여 문제가 있는지 즉시 지원 팀에 문의하십시오
그러나 아래의 이유로 제한되는 것은 아니다:
정상적으로 소포를 받지 못했습니다
네, 고객이 택배를 받는 경우를 제외하고 일반 배송일이 지나도 택배를 받지 못하셨다면 환불이나 재발송을 보장해드리고 있습니다
배송주소를 잘못 기재한 배송불합격 책임은 고객으로 인해 통관을 완료할 수 없습니다
이유, etc. 참고:다음 문제가 발생하는 경우:극한 날씨, 우체국 지연, 통관, 현지 항의 등.
이 경우 정시 배송을 보장할 수 없지만, 최선을 다해 지원하겠습니다, 감사합니다.
발송에서 일부 품목이 누락되었습니다
먼저 주문과 관련된 박스를 모두 받았는지 확인하세요.그런 다음 받은 각 상자를 완전히 비우다 보면 작은 부품들이 틈에 끼기도 합니다
또는 포장재에서.여전히 물품을 찾을 수 없는 경우, 바로 고객 서비스에 이메일을 보내십시오.누락된 수량에 대한 설명을 포함하세요
그리고 전체 소포의 사진들.모니터 기록과 포장 사진 기록을 확인하기 위해 창고로 전달하겠습니다.
단계:1.승인을 위해 지원 팀에 이메일을 보냅니다.
2. 우리는 그 문제들을 확인하고 확인하겠습니다.
3. 고객의 case 별 솔루션을 제공합니다.
돌아 올
제품을 EKK에 반송함으로써 고객은 제품이 EKK에서 구매되었으며 전체적으로 대체품이 없음을 인증합니다
또는 다른 공급업체, 유통업체 또는 기타 그러한 제품 공급원으로부터 동일한 제품의 일부.반품은 원래 포장에 있어야 합니다
그리고 사용하지 않은 상태 (불량제외)입니다.ESD 또는 습기에 민감한 제품은 통제된 조건을 제외하고 열어서는 안 됩니다.
일반적인 규칙:
1. 보통 배송된 소포가 있는 날로부터 90일 이내에 반품이 가능합니다.
2. 고객이'비 원본/가짜/품질 문제'로 인해 반품을 요청했을 때, 제3의 권위 있는 기관의 유효한 품질 보고서입니다
반품 및 교환에는 우리 회사에서 인정한 것이 필요합니다.
3. 부품 착오 구매 등 반품 사유가 고객의 사유인 경우 관세 및 기타 수수료는 고객이 지불해야 합니다.
4. ■ 반품 운송료는 선불로 지불하셔야 합니다;대구 발송은 받지 않습니다.
